opc_loader

Garantie en defecten

Op alle artikelen bieden wij 2 jaar garantie op fabricagefouten vanaf aankoopdatum, tenzij anders aangegeven bij het aanbod. 
Tijdens de garantieperiode wordt indien sprake is van fabricagefouten, het artikel hersteld zonder aanrekening van kosten voor onderdelen of werkuren. Schade en defecten ontstaan door gebruik zijn voor rekening van de koper. Herstellingen kunnen in dit geval op kosten van en in overleg met de koper, doorgevoerd worden.

Vallen niet onder garantie:

  • - schade of slijtage als gevolg van normale slijtage of te wijten aan verkeerd gebruik door de consument
  • - batterijen van horloges zijn 6 maanden gewaarborgd
  • - waterschade aan horloges die niet goedgekeurd zijn voor gebruik in water (zie waterdichtheid).
  • - horloges die reeds geopend zijn

Wat te doen in geval van defecten

1. Vul het reparatieformulier en geef aan of en waarom u meent aanspraak te kunnen maken op het garantierecht.
2. Stuur het formulier samen met het artikel samen met garantiebewijs en aankoopfaktuur aangetekend naar:           
Sieraden Ludo
Bogaardenlaan 1
3200 Aarschot
3. U ontvangt van ons een bevestigingsmail met eventueel akkoord en herstellingsperiode.

Voor een herstelling ten gevolge gebruiksfout, gelieve ons het reparatieformulier toe te sturen, waarop zo goed mogelijk het defect omschreven is. Wij zullen u meedelen of herstelling mogelijk is en een prijsopgave doen, waarna u afhankelijk van uw beslissing ons het artikel op uw kosten kunt toesturen.

Het reparatieformulier vindt u hier:

https://www.sieradenludoonline.be/images/Formulierreparatie.pdf