opc_loader

Retourzendingen

Bij internetverkopen heeft u wettelijk 14 dagen de tijd om uw aangekochte artikel zonder opgaaf van redenen terug te sturen. Koper dient op eigen kosten het artikel te retourneren.

Uitgesloten van retournering of ruiling zijn volgende artikelen:

  • artikelen op speciale bestelling, zoals bv. trouwringen
  • artikelen die op verzoek van de klant gegraveerd zijn
  • artikelen die op maat gemaakt zijn

Kosten van de retourzendingen

Retourzendingen dienen aangetekend verstuurd te worden. De kosten zijn voor rekening van de koper. Sieraden Ludo Online schrijft na goedkeuring van retournering het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug over op de rekening van de koper.

Indien u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen, dient u ons hiervan binnen 5 werkdagen in kennis te stellen. De verzendkosten van deze retourzenden worden door ons vergoed.

Retour/ruilformulier

Gelieve om een retour- of ruilzending bij ons kenbaar te maken volgend retourformulier te gebruiken:

https://www.sieradenludoonline.be/images/Formulierretour.pdf